深度理解服务交付的三大痛点：流程混乱、进度不透明、服务质量难以把控
将复杂的服务流程产品化、项目化，实现标准化交付
可视化每一个交付环节，让客户清晰看见服务进度
AI智能监控和预警，确保服务质量稳定输出
Service as a Product
将成熟的服务经验固化为标准化的流程模板，一键复用，确保服务质量的稳定输出。
Client as a Project
将每一位客户都视为独立项目进行全生命周期管理，所有环节清晰记录，有据可查。
Delivery Visualization
为客户提供专属进度看板，让他们清晰看到服务进行到哪一步，告别"黑盒"服务。
Intelligent Management
智能工作台自动提醒、监控项目风险，让管理者聚焦于团队绩效和业务增长。
The Delivery Engine
The Management Engine
The Client Engine
清晰展示服务流程的每个阶段和当前进度
明确了解需要做什么、提交什么材料
随时与顾问沟通、提交作业、查看批改
在关键节点对服务进行评价
The Automation Engine
沉淀团队最佳实践为可复用模板
支持通过Excel批量导入导出
将流程模板一键分配给新客户
根据预设规则自动发送提醒消息
通过模板化管理，确保团队每一位成员都能提供统一、高质量的服务，彻底告别因人而异的交付乱象。
透明化的流程让客户安全感倍增，清晰的进度反馈让客户告别焦虑等待，用心的服务过程被完整看见。
AI交付总监自动跟进、提醒、预警，将顾问从繁杂的进度追踪中解放出来，专注于提供核心价值。
所有交付环节、沟通记录、文件提交全流程记录，权责清晰，有效避免"扯皮"和纠纷。
管理者无需再"凭感觉"，通过看板即可掌握团队绩效、项目瓶颈、客户满意度等关键数据。
专为提供"非标、周期长、重沟通"的服务型企业设计
看看这些企业如何通过小点云实现服务交付的标准化与智能化
"使用小点云后，我们的客户满意度提升了30%，顾问人效提高了40%。流程标准化让新员工上手速度快了一倍。"
"以前客户总是问'我到哪一步了？'现在通过进度看板，客户可以随时查看，咨询师也能专注于专业服务，不再为进度跟踪烦恼。"
智能监控、自动预警、精准决策
7x24小时扫描所有项目状态
自动识别超期、卡点等风险
向相关人员发送预警提醒
持续跟踪直至问题解决
检测到"客户A的文书批改"已超过预期时间48小时，自动提醒顾问处理
客户B提交作业后24小时未收到反馈，系统自动标记为"需关注"
客户C在第二阶段停留超过平均时长2倍，AI建议主动沟通
让您用心的服务，不仅被客户看见，更能被精准管理
程经理
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